谈球吧入口在数字化时代,办公场景智能化是必然的转型。 投影式会议平板一体机 的出现,让这类产品对于日益数字化、网络化的企业办公,具有极高的采购吸引力。从市场选择来看,前20年有传统商用投影仪爱普生、明基为首的一线年有MaxHub、Newline等会议平板品牌。而接下来的10年,谁能在产品创新上、系统应用整合以及渠道渗透等各个维度上能做到更好平衡的厂商,谁就将会在商用会议一体机中争夺战中抢占卡住“C位”。
但无论市场竞争如何激烈,智能AI办公的市场都不能缺席成者CZUR的存在。从2013年成立至今,连续多年电商平台办公品类类目第一,扫描仪产业线+个国家和地区,已经做到全球第一梯队的品牌,那么在办公会议一机的市场上如何守正出奇,构建自己的商业壁垒呢?
会议市场最早可以追溯到1975年-传统白板,随着智能硬件的发展,演变为投影、电视、会议平板之间的选择。而这些解决方案的痛点明显,显示昏暗、线材杂乱、设备调试等待时间长,一场会议下来效率很低,这些对于企业来说都是成本。在痛点的背后,总是潜藏着市场机会,这往往也是创新品牌能够脱颖而出的抓手。 成者科技早在2018年就开始布局投影式智能一体机的品类,打出了投影仪、白板、电脑、拾音器、键盘、鼠标、显示器、音响等10机合一的概念。
当然,有痛点洞察还得有实力,一个企业想在行业里发展得好,产品和技术是根本。正所谓,没有金刚钻,就别揽瓷器活。成者科技的金刚钻就是其11年智能AI办公领域的技术积累。
玩转B端市场,不是谁入局都可以做,也不是谁入局都能做得好。成者科技在智能AI领域,成者临静™AI拾音技术、AI人像技术,以及超高清影音控制等核心技术领域构筑了先进的研发和开发经验。这些技术应用在会议一体机上,得心应手。
投影式会议一体机这类产品对当时整个市场来说,是一个新品类,要建立起B端客户从无到有的认知、改变大家的使用习 惯,想将自己的产品利益点进行病毒式扩散似乎是一道难题。
在营销层面,我们也看到了成者科技的魄力。如何打开市场认知?成者会议星的杀手锏是:在全国开展企业用户免费体验活动, 成者线下铺渠道,全国送货上门,构建完善的营销服务体系,让一部分企事业单位率先拉开会议室智能化升级的序幕,用产品体验打动客户。
成者StarryHub投影式会议一体机解决98寸以内会议平板看不清问题,解决100寸到150寸LED一体机企业用户预算不够以及模组安装搬运辛苦搬砖问题,解决投影开会需要各种电脑,音响,麦克风插线凌乱问题,解决会议产品携带,安装,调试不便问题,解决非专业人事无法操控会议设备问题。
这一系列提速提效的体验,一旦试用,客户就会发现成者会议星确实是个开会神器。这样一个企业用户免费试用的举措,顺利打开了市场,做好了下沉市场的用户教育,让企业了解到开会可以有更好的选择,这也为口碑传播打下了基础。
如果说初代形态的成者会议星Q系列是“All In One”高度集成的单一会议场景, 那么新上市的WritePad手写板将解决了会议平板场景中,需要人走到屏幕前做批注的麻烦。与成者会议星搭配使用的白板功能,流畅触控书写、便捷无线同屏,从欢迎界面、会议录屏录音等辅助会议的应用,到文件管理、无线投屏、书写批注等功能,丰富多元的专业会议应用,深入“传统”会议室市场。
“那当消费者建立了一定认知之后,他们要的不再是满足基本功能的、能用的产品,而是更好用的产品。”
投影式会议一体机的好用就体现在交互和智能上,当显示不再是创新的核心,交互和智能才是竞争力的焦点。截至今年,成者会议星实现了从1.1版本升级到4.1,从注重功能的比拼转向更专业化的竞争。一方面,成者会议星与腾讯会议、钉钉、飞书、Zoom等高度兼容,将自身在硬件领域的优势与视频会议巨头的软件平台结合,打造强强联合系统生态圈。另一方面通过自身软硬件的创新研发,进一步升级用户体验。在应用开发能力上,都是基于自身的操作系统-StarryOS。
在B端市场,不仅要有好的产品,服务也是非常重要的一环。作为会议室长期使用的产品,尤其需要完善的售前、售后作为基本保障。在服务层面如何做出亮点、做出品牌差异点?
第一个是成者科技提供的是管家式服务为每一家企业制定服务群的策略。打破传统的服务模式,提升服务的全周期覆盖,让每一位企业使用者都感受到服务的专属性和个性化,让用户开好每一场会。
第二就是响应速度,成者科技有多种用户反馈渠道,包括400电话体系和在线小时智能AI咨询,确保用户在1min内收到回馈,做到快速响应、快速解决。
现在无论哪个行业,都不敢轻易的承诺服务到企业每一位使用者,因为这需要投入大量的人员、财力、物力作为运维成本,这也正是考验成者科技是否有健全的营销服务体系做支撑。
凭着先发优势、技术实力、持续深化消费者认知,成者会议星从中小型会议迈向全场景会议。讨论型会议室、双向决策会议室、培训教学、洽谈室、家庭书房、高级经理室、多功能厅、远程会诊等,成者科技根据不同行业的业务特征和痛点需求,用方案匹配不同的使用场景。
成者科技已走进银行会议室、公检法案件会议、党建课堂、医生办公室、政府指挥调度区、法院……针对不同的应用场景,实现设计、生产、交付、服务一体化。
从成者科技整体发展来看,背后离不开的是持续的创新和完善的产业链布局,这也决定了成者这家企业在会议一体机市场能否走得更稳更远。
当然,对其他品牌来说,可以学习 的点在于,做真正解决用户痛点的产品、提供真正有价值的技术服务,精进再精进,只要你做得足够好,市场自然会给你应有的汇报。无论B端、C端,一个成功的产品是把复杂交给自己、把简单留给客户,陪伴用户成长、创造更多价值,这才是商业的本质和意义。